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    防沉迷系统  

    1.简介
    防沉迷系统根据网络游戏防沉迷系统开发标准及其相关要求开发自2007年7月16日起正式实施目的为引导未成年人形成文明健康的游戏习惯实名认证系统根据网络游戏防沉迷系统实名认证方案网络游戏防沉迷实名验证流程及其相关要求开发用于收集玩家的身份证号及姓名并作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据

    2.实名信息登记
    登记的注意事项
    1用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效不得随意修改
    2实名信息仅作为判断是否纳入防沉迷系统之用不替代用户原始注册信息不作为判断该帐号权益的有效依据
    3实名信息显示为不满18周岁的用户将被初步判定为未成年人暂时纳入防沉迷系统其实名信息将于成年后自动提交至公?#19981;?#20851;进行验证
    4实名信息显示为已满18周岁的用户将被初步判定为成年人其实名信息将提交至公?#19981;?#20851;进行验证
    5实名信息验证成功显示用户已满18周岁的帐号不纳入防沉迷系统相反认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统

    3.防沉迷系统规则
    1受防沉迷系统保护的玩家累计游戏时间3小时以内为“健康”游戏时间累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间收益减半累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间收益降为0
    2如果累计下线时间已满5小?#20445;?#21017;累计游戏时间和累计下线时间均清零再上线时重新计算累计游戏时间和下线时间

    4.防沉迷系统的保护对象
    1填写的实名信息为未成年玩家未满18岁者
    2未填写实名信息的玩家
    3所填写的实名信息不能通过公安部门验证的玩家

    5.常见问题
    Q1我注册时填写的身份证号码是随便乱写的如果在游戏中被纳入防沉迷保护怎么办
    A您好请您登录官方网站客服中心?#30053;?#20256;真表格并在表格上填写相关信息及最后三次登录游戏的IP地址同时附带您真实有效的18位身份证复印件发送传真至010-62210213我们在收到您的传真后进行确认核实资料确认无误的我们会在三个工作日内尽快处理如果您实?#23454;?#36523;份证信息与您注册填写的身份证信息差异较大我们会对该账号封停7天若在封停期间没有他人提出异议我们会在封停后的三个工作日内尽快处理若在封停期间他人提出异议并提供证明将由您与提异议他人协商一致后处理或待有权的司法机关决断后处理

    Q2我注册账号时填写的是15位真实有效的身份证号码为什么我游戏里被纳入防沉迷保护
    A您好由于您填写的是15位的身份证号码所以被纳入了防沉迷请您登录官方网站客服中心?#30053;?#20256;真表格并在表格上填写相关信息及最后三次登录游戏的IP地址附带您真实有效的18位身份证复印件发送传真至010-62210213我们将在三个工作日内尽快处理

    Q3我注册时身份证号码写错了现在被纳入防沉迷保护怎么办
    A您好请告知我们您真实有效的18位身份证号码我们将尽快帮您进行查证如果您提供的身份证号码不存在并且您需要解除防沉迷请您登录官方网站客服中心?#30053;?#20256;真表格在填写完相关的信息后注明您需要解除防沉迷保护及最后三次登录游戏的IP地址同时请附带您真实有效的18位身份证的复印件通过传真或者?#22987;?#30340;方式发送给我们我们在收到您的传真或者?#22987;?#20449;息后将在三个工作日内尽快处理

    Q4?#20197;?#27880;册时填写的是真实有效的18位身份证号码为什么?#20197;?#28216;戏中还是受防沉迷保护
    A您好如果该真实有效的身份证号码显示为未成年则会被纳入防沉迷系统

     

     
     
    亲爱的用户非常?#34892;?#24744;使用空中网的产品和服务
    随着用户增长空中网客服不断努力建立优质服务系统在这里我们将竭诚提供您所需要的服务 我们将通过倾听和了解您的需求努力为您提供更丰富更符合您要求的优质服务 在大决战客服中心您将感受到我们的?#29616;?#20851;?#24120;?
    Ps为了更快更好的解决您的的问题请您不要重复提交谢谢
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